E‑mailová databáze je strukturovaný seznam e‑mailových adres, které byly získány za účelem komunikace s uživateli, zákazníky nebo potenciálními klienty. Tato databáze představuje klíčový nástroj v oblasti e‑mail marketingu, protože umožňuje cílené zasílání zpráv, nabídek a informací konkrétním skupinám příjemců. Kvalitní a pravidelně aktualizovaná e‑mailová databáze je pro úspěch marketingových kampaní zásadní, protože zajišťuje, aby sdělení dorazilo k relevantnímu publiku.
Budování e‑mailové databáze probíhá prostřednictvím různých marketingových kanálů, jako jsou registrační formuláře na webových stránkách, přihlášení k odběru newsletteru (např. pop‑up), účast v soutěžích nebo poskytování exkluzivních nabídek výměnou za e‑mailovou adresu. Při shromažďování kontaktů je zapotřebí dodržovat GDPR, které stanovuje povinnost získat od uživatelů informovaný a dobrovolný souhlas se zařazením do databáze kontaktů.
Správa e‑mailové databáze zahrnuje pravidelnou aktualizaci kontaktů, odstranění neplatných nebo neaktivních e‑mailových adres a segmentaci databáze podle určitých kritérií (např. demografie, zájmy, předchozí nákupy). Segmentace zajišťuje, že příjemci dostanou relevantní obsah, což zvyšuje efektivitu kampaní a snižuje riziko označení e‑mailů jako spam. E‑mailová databáze by měla být budována organicky, nikoli nákupem kontaktů, protože nekvalitní nebo nelegitimní databáze může poškodit pověst značky a vést k problémům s doručitelností e‑mailů.
Další zdroje