E‑mail marketing neboli forma digitálního marketingu, která využívá e‑mailovou komunikaci k propagaci produktů, služeb nebo značky, a zároveň k budování vztahu se stávajícími a potenciálními zákazníky. Jedná se o jeden z nejefektivnějších způsobů, jak oslovit cílové publikum, a to díky plošné dostupnosti e‑mailu a možnosti přímé komunikace. Cílem e‑mail marketingu je nejen zvýšit prodej, ale také posílit povědomí o značce, získat důvěru zákazníků nebo je motivovat k opakovanému nákupu.
Kampaně v e‑mail marketingu mohou zahrnovat různé typy sdělení, jako jsou například newslettery, speciální kampaně, slevové akce, pozvánky na akce nebo personalizované zprávy na základě chování uživatelů (např. připomenutí opuštěného košíku v e‑shopu). Efektivita této formy marketingu spočívá v možnostech segmentace publika a personalizace obsahu, což umožňuje zasílat relevantní sdělení konkrétním skupinám uživatelů. E‑mail marketing může vést ke zlepšení zákaznické loajality a zvýšení návratnosti investic.
Pokročilé funkce e‑mail marketingu
Moderní e‑mail marketing využívá platformy, které umožňují automatizované scénáře, měření výsledků (např. míra otevření a prokliku) a optimalizaci kampaní. Klíčovým faktorem úspěchu je respektování ochrany osobních údajů (GDPR) a získání výslovného souhlasu příjemců k zasílání e‑mailů. Transparentnost a hodnotný obsah jsou základem dlouhodobě úspěšného e‑mail marketingu.