Předmět v kontextu e‑mailové komunikace označuje řádek textu, který se zobrazuje v záhlaví e‑mailu a stručně popisuje jeho obsah. Předmět je jedním z nejdůležitějších prvků e‑mailu, protože je často to první (a někdy i jediné), co příjemce vidí před otevřením zprávy. Dobrý předmět má za cíl upoutat pozornost, vzbudit zájem a motivovat příjemce, aby e‑mail otevřel.
Jak na předmět e‑mailu
Efektivní předmět by měl být stručný, konkrétní a jasný. Ideálně by měl obsahovat klíčovou informaci nebo výhodu, kterou e‑mail nabízí, například „Sleva 20 % jen dnes!“ nebo „Vaše oblíbené produkty jsou zpět na skladě.“ Personalizace předmětu, například použití oslovení příjemce nebo odkaz na jejich předchozí nákup, může výrazně zvýšit míru otevření. Předměty by také měly odpovídat očekáváním příjemce a být v souladu s obsahem e‑mailu.
Při tvorbě předmětu je důležité brát v úvahu jeho délku – příliš dlouhé předměty mohou být zkráceny na mobilních zařízeních nebo ve vybraných e‑mailových platformách. Doporučená délka je obvykle mezi 40 a 60 znaky. Zároveň by měl předmět obsahovat prvky, které zaujmou, například otázku, čísla (např. „Top 5 tipů na cestování“) nebo výzvu k akci (např. „Rezervujte si místo nyní!“).
Špatně zvolený předmět může vést k nízké míře otevření e‑mailu nebo dokonce označení za spam. Proto je vhodné testovat různé varianty pomocí A/B testování a analyzovat, které typy předmětů mají největší úspěch u konkrétní cílové skupiny.